ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА КУПЛЮ-ПРОДАЖУ ТОВАРОВ

Настоящий Договор публичной оферты на куплю-продажу товаров является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса: физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель. Принимая условия настоящего Договора, Покупатель подтверждает свое согласие с правилами оформления заказа, оплаты, доставки товаров и других условий настоящего Соглашения.

Этот текст является соглашением между физическим лицом-предпринимателем Звездным Яной Сергеевной (интернет-магазин https:/ /feron.ua), в дальнейшем именуемым «Интернет-магазин» или «Сайт», и любым юридическим или физическим лицом, пользователем услуг Интернет-магазина, в дальнейшем именуемым «Покупатель». Соглашение определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин.

Настоящее соглашение является публичной офертой, имеющей надлежащую юридическую силу в соответствии с действующим законодательством Украины.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно статьям 633, 641 и главе 54 Гражданского кодекса Украины). Его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса: физическое лицо, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель.

1.2. В случае принятия условий настоящего Договора, то есть публичной оферты Продавца, Посетитель/Пользователь становится Покупателем.

1.3. Заключая Договор, Покупатель подтверждает, что полностью и полностью ознакомлен и согласен с его условиями. Если Покупатель является физическим лицом, он дает разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных для выполнения условий настоящего Договора, проведения взаиморасчетов, получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его действия. Покупатель подтверждает, что он поставлен в известность о своих правах в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» (с изменениями), о цели сбора данных, а также о передаче своих персональных данных третьим лицам для выполнения условий настоящего Договора.

2. СРОКИ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Посетитель сайта – лицо, которое заходит на Сайт без цели размещения Заказа.
Пользователь – физическое лицо, Посетитель Сайта, принимающего условия настоящего Договора и желающего разместить Заказ на Сайте.
Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.
Продавец – физическое лицо-предприниматель Зирна Яна Сергеевна, зарегистрированное в Едином государственном реестре юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и общественных формирований под №2010350000000598358 от 15.07.2024 года,
принятие условий настоящей Публичной оферты.
Интернет-магазин – сайт Продавца, созданный для заключения договоров розничной купли-продажи через Интернет, исключающий возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром.
Сайт – https://feron.ua.
Товар – опубликованы на Сайте наименования, цены, описания и изображения товаров, доступные для заказа.
Заказ – решение Покупателя приобрести товар, оформленное через надлежащий запрос на Сайте или иным согласованным способом.
Личный кабинет – персональный раздел Покупателя на Сайте, где хранится персональная информация и история Заказов.
косвенно касается определенного физического лица.
Существенный недостаток Товара – недостаток, который делает невозможным или существенно усложняет использование товара по его назначению.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора. Настоящий Договор регулирует покупку-продажу товаров в Интернет-магазине, в частности: добровольный выбор Покупателем товаров; оформление Заказа через Интернет-магазин, телефонную связь или электронную почту; оплату Покупателем Заказа; обработку и доставку товаров Покупателю.

3.2. Настоящий Договор распространяется на все виды товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

4.1. Регистрация на сайте доступна по адресу https://feron.ua.

4.2. Регистрация на Сайте не является обязательным условием для оформления Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, предоставленной Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность своего логина и пароля, указанных при регистрации, и не передавать их третьим лицам. В случае подозрения в компрометации данных или их несанкционированном использовании Пользователь должен немедленно сообщить Продавцу, отправив электронное письмо на адрес: feron_shop@feron.ua.

4.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно удовлетворять общепринятым нормам морали и коммуникационного этикета. Запрещается использование нецензурных слов, оскорбительных выражений, угроз или шантажа независимо от формы или адресата.

5. ТОВАР И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПОКУПКИ ТОВАРА

5.1. Продавец обеспечивает наличие товаров, представленных на сайте. Изображения товаров могут незначительно отличаться от их фактического внешнего вида из-за особенностей цветопередачи разных устройств. Описание товаров не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать опечатки.

5.2. Заказы в Интернет-магазине светотехники принимаются каждый день. Оформление заказов производится с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00. Заказы, поступившие в выходные или праздничные дни, обрабатываются в течение первого рабочего дня, следующего за выходными.

5.3. Поступившие заказы были подтверждены до 12:00, отправляются в день заказа. Заказы, поступившие и подтвержденные после 12:00, отправляются на следующий рабочий день.

5.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров у Продавца, последний вправе исключить указанный товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, сообщив об этом Покупателю через электронное сообщение или иным согласованным способом.

5.5. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на указанный Покупателем счет в безналичной форме.

5.6. Покупатель несет ответственность за предоставление ложных сведений, которые делают невозможным надлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.7. После оформления Заказа на Сайте Покупатель получает информацию о предполагаемой дате доставки путем электронного сообщения или по телефону. Покупатель уточняет детали Заказа и согласовывает способ и дату доставки, которая зависит от наличия заказанных товаров у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5.8. Ожидаемая дата доставки Заказ сообщается по электронной почте или во время контрольного звонка Покупателю.

6. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. Цена каждого товара устанавливается Продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина. Общая стоимость Заказа определяется как сумма цен на все товары, включенные в Заказ.

6.2. Общая стоимость Заказа является ценой настоящего Договора. Сумма Заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры товаров.

6.3. В случае внесения предоплаты или оплаты Заказа другим способом Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящего Договора.

6.4. Заказ товара считается принятым после его оплаты в безналичной форме или после акцепта настоящего Договора.

6.5. После подтверждения Заказа Продавец предоставляет Покупателю счет для оплаты.

6.6. Покупатель может выбрать один из следующих способов оплаты:

предоплата или оплата после получения товара (согласно п. 6.6.1 настоящего Договора);

безналичный расчет.

6.6.1. Оплата после получения товара производится в пункте выдачи компании «Новая почта».

6.6.2. Безналичный расчет производится путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца с указанием фамилии, имени или наименования Покупателя.

6.7. В случае частичной оплаты товар считается оплачен только после внесения всей суммы за заказанный товар.

6.8. Оплата производится исключительно в национальной валюте Украины.

6.9. Заказ считается уплаченным с момента поступления средств на счет Продавца. Факт оплаты свидетельствует о согласии Покупателя с условиями настоящего Договора.

6.10. Продавец может изменять цену товара на сайте, однако цена товаров, заказанных Покупателем, изменению не подлежит.

6.11. Товар не резервируется до зачисления средств Покупателя на счет Продавца. В случае необходимости возврата средств, Покупатель обязан сообщить Продавцу свои банковские реквизиты. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после получения данных Покупателя.

7. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

7.1. Доставка товаров производится транспортной компанией «Новая почта». Детали доставки и график работы отделений можно найти на официальном сайте компании «Новая почта».

7.2. Общий срок доставки товара состоит из срока обработки Заказа (от 1 до 3 рабочих дней) и срока доставки (от 1 до 5 рабочих дней в зависимости от местонахождения Покупателя).

7.3. Доставка Заказов в отделение перевозчика стоимостью до 1500 грн. оплачивается Покупателем согласно тарифам перевозчика. Заказы стоимостью более 1500 грн доставляются бесплатно.

7.3.1. Доставка к двери Покупателя для заказов стоимостью до 1500 грн оплачивается Покупателем. Заказы стоимостью более 1500 грн доставляются бесплатно.

7.4. Продавец не несет ответственности за задержку доставки из-за действий перевозчика.

7.5. При получении товара Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность. В случае обнаружения повреждений или дефектов, Покупатель должен зафиксировать их в присутствии курьера или сотрудника перевозчика путем составления акта, подтверждаемого фото- или видеофиксацией. О недостатках Покупатель обязан сообщить Продавцу в течение 1 рабочего дня.

8. ГАРАНТИЯ ТОВАРА

8.1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (глава 2, статья 7), Продавец обязуется обеспечить надлежащую работу светотехнической продукции и комплектующих изделий в течение гарантийного срока, установленного нормативными документами или договором.

8.2. Гарантийный срок на товары определяется Продавцом или изготовителем и исчисляется с момента передачи товара Покупателю, если иное не указано в сопроводительной документации.

8.3. На товары без установленных изготовителем гарантийных сроков Продавец устанавливает гарантию продолжительностью 14 дней, не считая дня продажи.

Светодиодные лампы – гарантия от 1 до 2 лет в зависимости от модели.

Энергосберегающие лампы – гарантия 1 год.

Светодиодные светильники и панели – гарантия от 1 до 2 лет.

Светодиодные прожекторы – гарантия от 1 до 3 лет.

8.4. Началом гарантийного срока является дата продажи товара.

8.4.1. В случае ненадлежащей работы товара, Покупатель может обратиться к Продавцу с заявлением. Продавец обязуется рассмотреть обращение в течение 14 рабочих дней с момента его получения.

8.5. Гарантийные обязательства действуют только при использовании товара в соответствии с инструкцией по эксплуатации для личных бытовых нужд.

8.6. Гарантия не распространяется на товары:

не имеют чека, товарной накладной или заполненного гарантийного талона;

не имеют фирменной упаковки;

имеют повреждения из-за несоблюдения инструкций по использованию;

были раскрыты, изменены или отремонтированы неуполномоченными лицами;

повреждены из-за воздействия огня, высоких температур или посторонних веществ.

9. УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА

9.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (глава 2, статья 9), Покупатель имеет право обменять товар в течение 14 дней, не считая дня продажи, при соблюдении правил эксплуатации, указанных в сопроводительной документации.

9.2. К обмену принимается товар:

не использовался и не имеет следов эксплуатации;

сохранил товарный вид, упаковку и полную комплектность;

сопровождается документами, подтверждающими покупку.

9.3. Обмен товара осуществляется после получения экспертного заключения технической службы компании о его состоянии. Срок экспертизы составляет до 14 рабочих дней.

9.4. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества при условии:

соблюдение 14-дневного срока;

наличия товарного чека и сопроводительной документации;

сохранение товарного вида и упаковки.

9.5. При расторжении договора купли-продажи средства возвращаются в полном объеме в течение 7 рабочих дней после принятия решения. Возврат осуществляется способом, согласованным сторонами (наличными или безналичными).

9.6. Возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. Товар можно отправить через компанию "Новая почта".

9.7. Риск потери или повреждения товара при возврате возлагается на Покупателя. Все требования, предъявляемые по истечении гарантийного срока, рассматриваются Продавцом в соответствии с действующим законодательством.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Продавец обязан:

выполнять условия настоящего Договора;

выполнять заказы Покупателя после оплаты;

передать Покупателю товар, соответствующий выбранному образцу в Интернет-магазине, оформленному заказу и условиям настоящего Договора;

проверять качественные и количественные характеристики товара при упаковке на складе.

10.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора в случае нарушения Покупателем его условий (в частности, неуплаты товара, ложной информации при оформлении заказа и т.п.).

10.3. Покупатель должен:

своевременно оплатить и получить заказы в соответствии с условиями настоящего Договора.

10.4. Покупатель имеет право:

оформлять заказ в Интернет-магазине;

требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.

11. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА САЙТЕ

11.1. Сайт содержит охраняемые законом материалы, включая тексты, фотографии, графические изображения, товарные знаки, фирменные наименования и т.д.

11.2. Все содержание Сайта охраняется законодательством Украины.

11.3. Покупатель не имеет права использовать материалы Сайта (в частности, изменять, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или создавать производные продукты) без предварительного письменного согласия Продавца.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

12.1. Настоящий Договор действует до момента выполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, они ему ясны, и он принимает их в полном объеме.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

13.1. Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем товара, но гарантирует соответствие заказанных позиций.

13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный ненадлежащим монтажом, использованием или хранением товара Покупателем.

13.3. Продавец не несет ответственности за:

изменен производителем внешний вид товара;

незначительные отличия цвета товара из-за особенностей цветопередачи мониторов;

задержки доставки через действия перевозчиков или обстоятельства вне его контроля;

ложную информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа.

13.4. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ущерб, причиненный его действиями (лично или другими лицами, действовавшими под его логином).

13.5. Стороны несут ответственность за выполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.6. В случае обстоятельств непреодолимой силы, имеющих чрезвычайный, непредвиденный характер (война, стихийные бедствия, решения органов власти), Стороны освобождаются от исполнения обязательств во время их действия.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. Стороны прилагают все усилия для разрешения любых разногласий путем переговоров.

14.2. Для разрешения споров, связанных с нарушением прав Покупателя, применяется досудебный (претензионный) порядок.

14.3. Сторона, которая считает, что ее права нарушены, должна направить другой стороне претензию в течение 30 календарных дней с момента обнаружения нарушения.

14.4. Претензия должна содержать обоснованные требования с указанием нарушенных условий или норм законодательства. К претензии прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, изложенные в ней.

14.5. Претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении или по электронной почте с подтверждением получения. Ответ на претензию дается в течение 14 календарных дней с момента получения.

14.6. В случае несогласия с ответом или его отсутствия заинтересованная сторона имеет право обратиться в суд.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

15.1. При регистрации на сайте Пользователь предоставляет персональные данные, включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и пароль.

15.2. Предоставление персональных данных означает согласие Покупателя на их обработку исключительно для выполнения условий договора, включая передачу данных третьим лицам для обеспечения исполнения обязательств Продавца.

15.3. Персональные данные используются Продавцом:

регистрация Пользователя на Сайте;

выполнение обязательств перед Покупателем;

оценки работы Сайта;

участия Пользователя в акциях, организованных Продавцом.

15.3.1. Продавец имеет право посылать информационные сообщения с согласия Покупателя. Покупатель может отозвать согласие в любое время путем обращения к Продавцу. Сервисные сообщения, связанные с выполнением заказа, отправляются автоматически.

15.4. Продавец использует файлы cookies, не содержащие конфиденциальную информацию.

15.5. Продавец фиксирует IP-адрес Посетителя Сайта. Эта информация не используется для идентификации личности.

15.6. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем в общедоступной форме.

16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

16.1. Доступ к сервисам Интернет-магазина может быть временно ограничен из-за проведения профилактических работ, о чем Продавец уведомляет Покупателя заранее или сразу после их начала.

16.2. К отношениям между Сторонами применяются нормы действующего законодательства Украины.

16.4. Обязанности Продавца по договору считаются исполненными, а право собственности на товар переходит к Покупателю с момента вручения товара (подтвержденного чеком, накладной или актом приема-передачи).

16.5. Форс-мажорные обстоятельства (война, стихийные бедствия, решения органов власти и т.п.), документально подтвержденные уполномоченными органами, освобождают Стороны от исполнения обязательств.

16.6. Признание судом отдельных положений договора недействительными не влияет на действие других его положений.

17. РЕКВИЗИТЬ ПРОДАВЦА:

ФЛП Зорна Яна Сергеевна

65069, Одесская обл., город Одесса, ул. Героев обороны Одессы, дом 72, квартира 12

ИНН  3154618780

IBAN UA663052990000026001001721023

в АО КБ "ПРИВАТБАНК"

Моб. тел.: (098) 2354256

E-mail:  zirnaya@ukr.net

Звездная Я.С.